潮新闻客户端 记者 李心怡 戴凯霖 通讯员 沈嘉忆
同一顿饭,两份菜单,就因为你是个外地游客,结账时可能就要比本地人多付钱?
9月27日,陕西延安一家饭店的“阴阳菜单”被网友扒了出来。一模一样的菜品,店家却准备了两份菜单,给游客那份的贵,给本地人的便宜。其中,烤面皮差价7元、烤锅巴差价11元、羊杂差价10元……网友表示,他点了一顿相同的饭菜,外地游客竟要比本地人多支付59元。
当被质问的时候,这老板还振振有词,说是本地人都是老顾客,有时候会给他们打点折。这解释,您信吗?反正大家是不买账。现在好了,当地监管部门出手了,饭店停业整顿,还被立案调查,列为重点监管对象。
这事儿说白了,就是一种“宰客思维”在作怪。有些商家就觉得,游客嘛,人生地不熟,大概率只来一次,不宰白不宰。于是玩起这种小聪明,搞价格歧视。游客兴冲冲地来了,结果连吃个饭都要被区别对待,心里得多憋屈?甚至,有的时候,一家店的不诚信,甚至有可能败坏整个城市的旅游形象。
光处理这一家店还不够,监管部门得想想怎么从根子上杜绝这种事儿。比如,能不能要求所有饭店都必须用统一的、带监管二维码的菜单?或者建立个“旅游诚信商户”榜单,让游客一眼就能认出哪些店靠谱?对那种屡教不改的“宰客”老油条,就得加大处罚,让他们不敢再犯。
此事也给所有做旅游生意的人提了个醒:互联网时代,人人都有麦克风,可能分分钟就会“出名”。把心思花在怎么提高菜品和服务上,比啥都强。口碑好了,诚信建立起来了,游客自然愿意来,还会推荐别人来,这才是长久的生意经。